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ConnPBX · PABX IP em nuvem

Telefonia em nuvem para atender melhor e acompanhar cada ligação.

Implantação e operação gerenciadas pela ConnIP: filas com métricas reais, URA, gravações, relatórios de gestão e integração com o WhatsApp e o seu ERP — sem servidor local para instalar.

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Infraestrutura por trás do ConnPBX: nuvem, data center, gateways de voz e telefones IP

AWSMetaDellEquinixKhompYealink
O PABX tradicional não acompanha sua operação

Três sintomas que aparecem antes de qualquer empresa trocar de telefonia

Ligação sem fila vira cliente perdido

Sem setorização nem visibilidade do fluxo, ninguém sabe quantas ligações entraram, quantas esperaram ou quantas simplesmente desistiram.

Equipe espalhada, atendimento sem continuidade

Ramal preso num aparelho fixo não acompanha o time. Quem trabalha fora do escritório fica sem atender pelo número da empresa.

PABX isolado do ERP

Telefonia que não conversa com o sistema da empresa significa retrabalho manual e zero contexto na hora de atender.

Como funciona

Do toque do telefone ao relatório de gestão

Cliente liga

No número que ele já conhece.

URA

Menu do seu jeito, com áudio por opção.

Fila do setor

Distribui para quem está disponível.

Atendimento

Ramal IP, computador ou celular.

Gestão

Gravação, nota e métricas em tempo real.

ConnPBX na prática

Onze capacidades, explicadas uma a uma

Telas reais da plataforma. Clique para explorar.

Ramais em qualquer lugar

Telefone IP, softphone no computador ou aplicativo no celular: seu time atende de onde estiver, com o mesmo número da empresa. Home office, várias unidades ou equipe na rua — tudo na mesma central.

Melhor junto

ConnPBX + Jornada ConnVC: a ligação vira conversa.

Com os dois integrados, a ligação que não foi atendida segue para o WhatsApp, e a Jornada ainda traz VoIP integrado: ligações e mensagens no mesmo painel, no mesmo histórico.

Ver a integração
Quem usa

Resultados de quem tem volume de verdade

Nosso volume de ligações é muito alto, e isso nunca foi um problema para o ConnPBX.

Alto volume de ligações, transbordo para WhatsApp, protocolos por SMS via API e gestão de segurança de rede.

Dr. Fabiano Vaz de Campos
Dr. Fabiano Vaz de CamposDiretor · C.I.R.O. Diagnóstico Odontológico por Imagem (Goiânia/GO)
O ConnPBX setorizou nosso atendimento e nos deu métricas reais de cada fila.

Atendimento setorizado com métricas em tempo real e ConnPBX integrado via API ao ERP BlueFocus.

Gill Mayeron
Gill MayeronDiretor Geral · Valim Software (Uberaba/MG)
Com a equipe atendendo de fora do hotel, o ConnPBX é o que mantém nossa central de reservas funcionando normalmente.

Central de reservas atendendo remotamente, com ramais no celular e no computador.

Gustavo Peixoto
Gustavo PeixotoDiretor Geral · Ubatã Termas Parque Hotel (Conceição das Alagoas/MG)
FAQ

Antes de agendar, tire essas dúvidas

Preciso trocar toda a minha central telefônica?
Não necessariamente. Avaliamos seu cenário: dá para migrar tudo para a nuvem, manter seus números (portabilidade) e aproveitar telefones IP compatíveis. A implantação e a operação são gerenciadas pela ConnIP.
Minha equipe trabalha em home office — funciona?
Sim. Com softphone no computador ou aplicativo no celular, o atendente usa o ramal da empresa de qualquer lugar com internet — é exatamente o que o Ubatã Termas faz com a central de reservas.
Dá para integrar com o ERP ou CRM que já uso?
Sim, via API. A Valim Software, por exemplo, integra o ConnPBX ao ERP BlueFocus. Nossa equipe avalia o seu sistema na demonstração.
O que acontece se uma ligação não for atendida a tempo?
Ela pode seguir para outra fila, cair na URA ou transbordar para o WhatsApp (com a Jornada ConnVC). E aparece no painel de não atendidas para retorno com um clique.
Preciso de uma equipe de TI própria?
Não. A central roda 100% em nuvem e é gerenciada pela ConnIP: sem servidor local para manter e sem técnico dedicado à telefonia.
Quanto custa?
Depende do número de ramais, filas e recursos. Na demonstração, montamos uma proposta com base no seu volume real.

Pronto para parar de perder ligações?

Veja o ConnPBX funcionando com o volume e os setores da sua empresa.

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Atom, o mascote da ConnIP