Pedido perdido no meio da conversa
Cliente pede, atendente anota, alguém esquece. Ninguém sabe quanto se vende pelo WhatsApp.
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Seu WhatsApp vira um caixa que vende, entrega e fecha certinho.
Com o novo PDV da Jornada, o pedido é montado na conversa, o estoque baixa sozinho, o entregador sai com rota e o cliente acompanha no mapa. No balcão, leitor de código de barras e troco calculado. No fim do dia, cada caixa conferido.
Onde a venda escapa
Pedido no papel, prejuízo no fim do mês
Estoque que não bate
Vende-se o que não tem e sobra o que não vende. Ninguém avisa que o produto chegou no mínimo.
Caixa com diferença
Pagamento na entrega, Pix, troco, sangria… e o fechamento vira investigação.
Do pedido à porta do cliente
Um fluxo, zero planilha
Pedido
Na conversa, no balcão ou pelo chatbot — com estoque visível na hora.
Pagamento
Na hora, dividido em formas diferentes ou por link Asaas com baixa automática.
Separação
Painel de pedidos por etapa, do novo ao pronto.
Entrega
Entregador com tela própria, GPS e comprovação com foto.
Fechamento
Caixa por pessoa e relatório por produto, atendente e dia.
Farmácias
Do “tem esse remédio?” ao “seu pedido chegou”
- Cliente manda a foto da receita ou da caixa pelo WhatsApp e o atendente monta o pedido ali mesmo.
- Estoque visível na busca do produto: “Em estoque: 12”.
- Taxa de entrega por bairro preenchida automaticamente.
- Campanhas para clientes de uso contínuo e “Repetir pedido” com os preços do dia.
- Entregador recebe Pix, cartão ou dinheiro na porta, com troco calculado.
- Alerta de estoque mínimo antes de faltar no balcão.
Farmácia VidaAgente de IA · online
boa noite! tem aquele protetor da caixinha laranja fps 50? e queria o mesmo pedido do mês passado20:11
Boa noite, Lúcia! Tem sim 😊 Achei seu último pedido: 2 Vitamina D. Quer que eu junte com o protetor FPS 50?20:11
isso! manda pro mesmo endereço20:12
Pedido #42
1x Protetor FPS 50 · R$ 59,90
2x Vitamina D · R$ 39,80
Taxa (Centro) · R$ 7,50
Total: R$ 107,20
20:121x Protetor FPS 50 · R$ 59,90
2x Vitamina D · R$ 39,80
Taxa (Centro) · R$ 7,50
Total: R$ 107,20
pago no pix quando chegar20:13
Fechado! Pedido confirmado ✅ Te mando o link pra acompanhar o entregador assim que sair 🛵20:13
Varejo e lojas
Recursos que pagam o investimento
Balcão com leitor
Passe o código de barras (SKU), lance pagamentos e imprima o comprovante.
Desconto com limite
Você define até quanto o atendente pode dar. Acima disso, supervisor aprova.
Histórico do cliente
No painel do contato: pedidos confirmados e total gasto por cliente.
Campanhas
Reative clientes, lance coleções e promoções para listas segmentadas.
Link de pagamento
Asaas integrado: o cliente paga à distância e o pedido dá baixa sozinho.
Webhook para ERP
Pedidos, pagamentos, caixa, estoque e entregas enviados ao seu sistema.
FAQ
Dúvidas de quem vende
Consigo vender pelo WhatsApp e no balcão com o mesmo estoque?
Sim. Conversa, balcão e pedido pelo chatbot usam o mesmo cadastro de produtos e o mesmo estoque, que baixa a cada venda e volta no cancelamento.
O PDV emite nota fiscal?
Não. A nota do PDV é um resumo do pedido (texto e PDF) e não substitui o documento fiscal, que continua no seu emissor. O Webhook do PDV pode enviar os eventos de venda para o seu sistema.
Dá para avisar o cliente de uso contínuo quando o remédio está acabando?
Sim, com campanhas segmentadas e tags na Jornada ConnVC — e o cliente pode repetir o pedido anterior com um clique da equipe (“Repetir pedido” já traz os preços de hoje).
Como cobro a taxa de entrega?
Cadastre uma tabela de taxa por bairro nas Opções do PDV. No pedido, escolher o bairro preenche a taxa — e o atendente ainda pode ajustar.
Atendente pode dar desconto?
Pode, até o limite que você definir. Acima dele, o pedido vira rascunho e um supervisor ou administrador confirma.
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