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Novo módulo da Jornada ConnVC · PDV

O pedido nasce na conversa e termina entregue.

Venda pelo WhatsApp, no balcão ou pelo chatbot. O estoque baixa sozinho, a cozinha acompanha no painel, o entregador sai com rota e o cliente vê o motoboy no mapa. No fim do turno, cada caixa fecha conferido.

Pedido na conversaBalcãoCozinha · Modo TVEntregas + rastreioCaixa por pessoa
Atom segurando uma plaquinha com coração
Painel de pedidos

A cozinha sabe o que entrou, o que está no fogo e o que já pode sair.

Uma coluna por etapa, um toque para avançar. O card fica amarelo na atenção e vermelho no atraso — você define os minutos.

Novo 2
#21 2 minMaria B. · Entrega · Centro
2x X-Burger
Começar o preparo
#22 6 minBalcão · Retirada
1x Açaí 500ml
Começar o preparo
Em preparo 1
#19 9 minJosé A. · Entrega
1x Pizza G
Pronto
Pronto 1
#18 14 minAna C. · Retirada
3x Pastel
Entregue
Saiu 1
#16 22 minCom: Carlos F. 🛵
João D. · Jardim
Entregue
Entregue 0

Modo TV deixa o painel em tela cheia na TV ou tablet da cozinha — com aviso sonoro a cada pedido novo.

Como vender

Três portas de entrada. Um só controle.

Pedido na conversa

No atendimento, o botão Pedido monta tudo sem sair do chat: produtos, desconto em R$ ou %, acréscimo, retirada ou entrega com taxa por bairro e agendamento.

  • Cliente recebe o resumo em texto e PDF
  • Estoque baixa na hora
  • Salvar rascunho e confirmar depois
  • Repetir pedido com os preços de hoje

Venda no balcão

Para quem compra na loja: leitor de código de barras (SKU), cliente opcional, vários pagamentos e cálculo de troco.

  • Entregar agora ou mandar para a cozinha
  • Imprimir comprovante
  • Entra no relatório como qualquer pedido

Pedido no fluxo (sem atendente)

O bloco PDV do Flowbuilder lista até 30 produtos numerados, pergunta quantidade, mostra o total e confirma.

  • Ideal para cardápio curto e cliente fixo
  • Saídas: confirmado, desistiu, sem resposta
  • Aparece em “Sem atendente” no relatório
Hamburgueria do BairroAgente de IA · online
eae! me vê 2 x-burger, um sem picles pq minha filha odeia 😂19:40
Haha, anotado: um sem picles pra ela 😄 Quer incluir uma batata pra acompanhar? A grande serve bem os dois.19:40
pode ser19:41
Show! Ficou: 2x X-Burger (1 sem picles) + Batata G = R$ 75,80. Entrega ou você passa pra retirar?19:41
entrega, no mesmo lugar de sempre19:41
Pedido #16 confirmado ✅ Total: R$ 75,80. Já está na cozinha 👨‍🍳19:42
Seu pedido #16 saiu para entrega e já está a caminho 🛵
📍 Acompanhe o entregador no mapa
20:05
Avisos automáticos

O cliente fica sabendo de tudo — sem ninguém digitar.

Cada etapa do pedido pode disparar uma mensagem na conversa, com texto personalizável e variáveis como número, total, itens, endereço e saudação do horário.

  • Pedido confirmado · Pagamento recebido
  • Em preparo · Pronto para retirada
  • Saiu para entrega (com link do rastreio)
  • Pedido entregue

Ex.: “Bom dia! Seu pedido #11 foi confirmado. Total: R$ 43,40.”

Entregas e rastreio

Quem está levando, onde está e se o cliente já pagou.

Entregadores têm uma tela só deles — Minhas entregas — com endereço, mapa, itens, quanto receber e o próprio caixa.

  • Rastreio sem login: o cliente vê no mapa “Carlos F. está levando o seu pedido”.
  • Comprovação: localização do aparelho e foto da entrega.
  • Não consegui entregar: o pedido volta para “Pronto” com o motivo.
  • Mapa dos entregadores na loja, com a última localização de cada um.
  • OpenStreetMap grátis ou Google Maps com a chave da empresa.

Despachar

“Quem leva o pedido #11?” — escolha o entregador ou “a loja leva”.

Rastrear

Página de rastreio que se atualiza sozinha, aberta pelo link do aviso.

Receber na porta

Dinheiro, Pix ou Cartão, com troco calculado — direto no caixa do entregador.

Comprovar

Ver onde foi entregue e ver a foto da entrega, direto no pedido.

Dinheiro e estoque

Caixa que fecha. Estoque que bate.

Caixa por pessoa

Cada pessoa abre o caixa do turno com fundo de troco, registra sangria e reforço e fecha conferindo esperado × contado em Dinheiro, Pix, Cartão, Boleto e Outro.

  • Diferença aparece antes de confirmar
  • Supervisor vê os caixas da equipe

Pagamento por link (Asaas)

Gere o link do Asaas no pedido e envie na conversa. Com o webhook cadastrado, o pedido dá baixa sozinho segundos depois do pagamento.

  • Pagamento parcial em várias formas
  • Estorno com motivo (admin/supervisor)

Estoque com alerta

Controle por produto, estoque mínimo, entradas, saídas e ajuste por contagem — com histórico de quem fez o quê.

  • Venda baixa, cancelamento devolve
  • Aviso de estoque baixo no sino e no webhook
Gestão

Quanto vendeu, quanto entrou e quanto falta receber

Relatório do PDV

Vendido, pedidos, ticket médio, recebido líquido, a receber e cancelados — por período e por atendente.

4 visões

Por produto, por atendente, por forma de pagamento (inclusive link Asaas) e por dia. Exporta em CSV.

Permissões

Administrador, supervisor, atendente e entregador — cada um vê e faz só o que deve.

Webhook do PDV

Eventos de pedidos, pagamentos, caixa, estoque e entregas enviados ao seu sistema.

FAQ

Perguntas frequentes sobre o PDV

A nota do PDV é nota fiscal?
Não. A nota do PDV é um resumo do pedido, em texto e em PDF, enviado na conversa. Ela não substitui o documento fiscal — que continua sendo emitido pelo seu sistema fiscal. Com o Webhook do PDV, os eventos de pedido e pagamento podem ser enviados para ele.
O cliente consegue pedir sozinho, sem atendente?
Sim. O bloco “PDV (pedido no fluxo)” do Flowbuilder lista até 30 produtos numerados, pergunta a quantidade, mostra o resumo e cria o pedido já confirmado, com estoque atualizado e a equipe avisada.
Como o cliente paga?
Na hora (balcão ou entrega) em Dinheiro, Pix, Cartão, Boleto ou Outro — inclusive dividido em várias formas — ou à distância pelo link de pagamento do Asaas, que dá baixa sozinho com o webhook configurado.
E se o produto acabar?
Você escolhe: com “vender sem estoque” desligado, o pedido só confirma com estoque disponível. Ligado, confirma e o saldo fica negativo. Quando um produto chega ao mínimo, a plataforma avisa no sino e no webhook.
Preciso ter entregadores cadastrados?
Não. Você pode despachar com entregadores cadastrados (que têm tela própria, caixa próprio e rastreio por GPS) ou marcar “a loja leva”.
O entregador vê os outros pedidos ou atendimentos?
Não. Quem entra com o perfil Entregador vê apenas a tela Minhas entregas, com as entregas que estão com ele e o caixa dele.
Quem pode dar desconto ou estornar?
O administrador define um desconto máximo para o atendente. Acima dele, supervisor ou administrador confirma. Estornar pagamento é exclusivo de administrador e supervisor.

Documentação completa na Central de Ajuda do PDV.

Venda mais pelo WhatsApp — com controle de verdade.

Agende uma demonstração e veja pedido, cozinha, entrega e caixa funcionando com os seus produtos.

Atom, o mascote da ConnIP