NOVO Módulo PDV na Jornada: venda, cozinha, entrega e caixa →

Comunicação sem limites para clínicas.

Dois produtos, uma operação: o ConnPBX, telefonia em nuvem, e a Jornada ConnVC, com WhatsApp oficial, IA, CRM, videochamadas e PDV. Nenhuma ligação esquecida, nenhuma mensagem sem dono, nenhuma venda escapando entre um canal e outro.

+20 anosem telecomunicações
Nuvemsem servidor local
API oficialWhatsApp Business
+90clientes ativos
+2.500ramais ativos
+400agentes atendendo
1997início do Grupo Connect Telecom
O problema

Seu cliente não quer saber qual é o seu canal.

Ele liga, manda mensagem, pede pelo WhatsApp e cobra pelo Instagram. Quando cada canal vive numa ilha, quem paga a conta é a experiência — e o faturamento.

Como costuma ser

  • Ligação toca, ninguém atende e ninguém fica sabendo.
  • WhatsApp no celular pessoal de cada atendente, sem histórico e sem padrão.
  • PABX isolado do ERP: atendente atende “no escuro”, sem contexto.
  • Pedido anotado no papel, estoque conferido depois, troco errado no fim do dia.
  • Gestor sem números: quantas ligações perdemos? Quanto vendemos pelo WhatsApp?

Com a ConnIP

  • Filas por setor, URA personalizável e métricas reais de cada ligação.
  • Um número, vários atendentes, chatbot de triagem e Agente de IA 24h.
  • Ligação sem resposta vira conversa no WhatsApp — automaticamente.
  • Pedido montado na conversa, estoque baixando sozinho e caixa por pessoa.
  • Relatórios de gestão, pesquisa de satisfação e tudo integrado via API.
Ecossistema ConnIP

Dois produtos. Uma só jornada.

Use separados ou juntos. Integrados, acompanham o cliente da primeira ligação até a venda fechada — e o pedido entregue.

PRODUTO · TELEFONIA EM NUVEM

ConnPBX

PABX IP gerenciado pela ConnIP: ramais em qualquer lugar, filas com métricas reais, URA, gravação, pesquisa de satisfação e transbordo para o WhatsApp.

  • Softphone no celular e no computador
  • Relatórios e monitoramento ao vivo
  • Integração via API com seu ERP
Jornada ConnVC
PRODUTO · OMNICHANNEL + IA

Jornada ConnVC

WhatsApp oficial, Instagram, Telegram e webchat num só painel, com Agente de IA humanizado, Flowbuilder, campanhas — e módulos de CRM, videochamadas e PDV.

  • Vários atendentes no mesmo número
  • IA que agenda, vende e registra no CRM
  • Leads de anúncio e Pixel Meta integrados

Módulos da Jornada ConnVC

O poder da integração

Ligação perdida? Não aqui.

Veja o que acontece quando ConnPBX e Jornada ConnVC trabalham juntos: o cliente é atendido no canal que ele escolheu, e a sua equipe enxerga tudo num só lugar.

Cliente liga

A URA direciona para a fila do setor certo.

Pico de ligações

Ninguém atende no tempo configurado da fila.

Transbordo

A conversa continua no WhatsApp, automaticamente.

IA + atendente

Agente de IA tria, agenda ou passa para um humano.

Gestão

Ligação, conversa e resultado no relatório.

Agente de IA + Atom

IA que conversa como gente — e sabe a hora de chamar um humano.

Nada de “digite 1 para agendamentos”. O Agente de IA da Jornada entende o que o cliente escreve do jeito dele, responde com empatia e executa ações de verdade dentro da conversa.

  • Atende 24h, até 10 clientes ao mesmo tempo.
  • Agenda compromissos e registra oportunidades no CRM.
  • Transfere para o setor certo e encerra o atendimento quando resolve.
  • Copiloto do atendente: sugere respostas que a equipe revisa e aprova.
  • Transcreve e resume áudios para ninguém precisar ouvir 3 minutos de mensagem.
Clínica Bem ViverAgente de IA · online
oi, o médico pediu um ultrassom de abdome total, mas tô meio perdida de como funciona 😅09:12
Oi, Maria! Fica tranquila, eu te ajudo 😊 Abdome total a gente faz sim. Você prefere vir de manhã ou à tarde?09:12
acho q depois do almoço… mas quinta não dá, tenho reunião09:13
Combinado, quinta fica de fora 😉 Tenho sexta às 13h20 ou segunda às 14h. Qual fica melhor?09:13
sexta!! e precisa de jejum?09:13
Precisa sim, de 6h. Então dá pra tomar um café da manhã reforçado até umas 7h 😉 Agendado pra sexta, 13h20 ✅ Quer que eu te lembre na quinta à noite?09:14
quero sim, obrigada mesmo! 🙏09:14
Imagina! Te aviso na quinta. Até sexta 💙09:14
Cases de sucesso

Quem usa, recomenda.

Saúde, turismo e tecnologia: operações diferentes, o mesmo resultado — controle e nenhuma ligação perdida.

Nosso volume de ligações é muito alto, e isso nunca foi um problema para o ConnPBX.

Alto volume de ligações, transbordo para WhatsApp, protocolos por SMS via API e gestão de segurança de rede.

Dr. Fabiano Vaz de Campos
Dr. Fabiano Vaz de CamposDiretor · C.I.R.O. Diagnóstico Odontológico por Imagem (Goiânia/GO)
Com a equipe atendendo de fora do hotel, o ConnPBX é o que mantém nossa central de reservas funcionando normalmente.

Central de reservas atendendo remotamente, com ramais no celular e no computador.

Gustavo Peixoto
Gustavo PeixotoDiretor Geral · Ubatã Termas Parque Hotel (Conceição das Alagoas/MG)
O ConnPBX setorizou nosso atendimento e nos deu métricas reais de cada fila.

Atendimento setorizado com métricas em tempo real e ConnPBX integrado via API ao ERP BlueFocus.

Gill Mayeron
Gill MayeronDiretor Geral · Valim Software (Uberaba/MG)
Comunidade ConnIP

Mais que tecnologia: conexões.

A gente acredita que atendimento se aprende conversando. Por isso criamos espaços para o mercado trocar experiências de verdade.

O futuro do atendimento, ao vivo.

Edição 2025 encerradaPróxima: nov/2027

A 1ª edição do ConnXP, em novembro de 2025, reuniu empresas de saúde, varejo e automotivo no Dabi Business Park, em Ribeirão Preto, para falar de IA, WhatsApp e experiência do cliente — com workshop prático de Agente de IA.

Palestra no ConnXP, no Dabi Business Park
Diálogos ConnVC — conversas que não acontecem em palcos

Conversas que não acontecem em palcos.

Encontros íntimos e curados com fundadores, investidores e líderes. No máximo 20 pessoas por edição. Sem plateia, sem slides — só conexões que viram negócios.

Infraestrutura de quem é referência

AWSMetaDellEquinixKhompYealink
Vamos conversar

Mostre seu cenário. A gente mostra a solução funcionando.

Em 30 minutos, um especialista entende seu volume de ligações, seus canais e seus setores — e desenha o fluxo ideal. Mesmo que você não feche com a gente.

Fale com um especialista

Respondemos rápido — normalmente no mesmo dia útil.

Ao enviar, você concorda em ser contatado pela ConnIP conforme a Política de Privacidade. Vamos abrir o WhatsApp com sua mensagem pronta.

Recebemos! 🚀

Se o WhatsApp não abriu sozinho, toque abaixo para enviar sua mensagem.

Abrir WhatsApp
Dúvidas frequentes

Antes de agendar, tire suas dúvidas

Preciso trocar meu número de telefone ou de WhatsApp?
Não. O ConnPBX faz a portabilidade ou recebe seus números atuais, e na Jornada ConnVC você conecta o mesmo número de WhatsApp — por QR Code ou pela API oficial da Meta.
Preciso instalar servidor ou programa?
Não. O ConnPBX roda 100% em nuvem, gerenciado pela ConnIP, e a Jornada ConnVC funciona direto no navegador. Os ramais podem ser telefone IP, softphone no computador ou aplicativo no celular.
Funciona com equipe em home office ou em várias unidades?
Sim. Ramais e atendentes podem estar em qualquer lugar com internet, usando o mesmo número e as mesmas filas — com métricas de cada um no mesmo painel.
Dá para integrar com o sistema que eu já uso?
Sim. ConnPBX e Jornada ConnVC têm integração via API e webhooks, e o PDV envia eventos de pedidos, pagamentos, caixa, estoque e entregas para o seu sistema.
Quanto custa?
Depende do número de ramais, atendentes, canais e módulos. Montamos a proposta com base no seu cenário — agende uma conversa e saia com o desenho da operação, mesmo que não feche com a gente.